Verbeteren van uw functioneel beheer

Het functioneel beheer legt de verbinding tussen ICT en de bedrijfsvoering. Uit ervaring weet ik dat functioneel beheer op verschillende manier georganiseerd kan worden. Ik heb ontdekt dat er geen “one fits all” aanpak bestaat. De aanpak is erg afhankelijk van de organisatie, systemen en de mensen die binnen een organisatie werken. Natuurlijk zijn er diverse “best practices” aanwezig die kunnen helpen (bijvoorbeeld BiSL) maar het opzetten van functioneel beheer is maatwerk. 

12 redenen waarom uw Office 365 project kan mislukken

Office 365 ImplementatiesIn 2011 kwam Microsoft met een nieuwe dienst genaamd Office 365.

MS Office 365 is een blokkendoos met internetdiensten voor bedrijven, thuisgebruik en het onderwijs. Een krachtige online werkomgeving die veel te bieden heeft. Sinds 2012 ben ik actief betrokken geweest bij diverse implementatietrajecten. Inmiddels weet ik wat werkt en wat niet. Hieronder een overzicht met van diverse oorzaken die kunnen zorgen voor een moeizame of een mislukte implementatie.

    1. Office 365 wordt alleen gezien als een mailmigratie;
    2. Het werkplekbeleid is niet aangepast of afwezig;
    3. Men werkt met verouderde hardware of met een oude versie Windows;
    4. Men maakt geen keuzes (welke functionaliteiten gaan we daadwerkelijk gebruiken?);
    5. De (ICT-)ondersteuning is niet uitgebreid met Functioneel Beheerders (Office 365);
    6. Werkprocessen zijn niet aangepast aan de nieuwe situatie;
    7. Er is geen aandacht voor een nieuwe manier van samenwerken;
    8. Medewerkers zijn niet voldoende opgeleid of getraind;
    9. Er is geen aandacht voor achterblijvers of digibetie bij medewerkers;
    10. Medewerkers zien het nut niet van de nieuwe werkwijze (inzicht en de voordelen);
    11. Teamleider en managers tonen geen voorbeeldgedrag;
    12. Communicatie rondom de veranderingen schiet te kort.

ICT ontwikkelingen in het onderwijs vanaf 2015

inno2015De drie belangrijkste “Onderwijs en ICT” ontwikkelingen die ik momenteel zie zijn:

  1. ICT verandert het onderwijs daadwerkelijk
  2. Focus op ICT vaardigheden van leerkrachten
  3. Professionalisering onderwijs organisaties op het gebied van informatiemanagement

In deze blog beschrijf ik drie belangrijke “Onderwijs en ICT” ontwikkelingen die ik verwacht in 2015 (en de jaren daarna). Eerst beschrijf ik hoe innovaties precies verlopen. Daarna beschrijf ik de drie ontwikkelingen wat uitgebreider.

Hoe verlopen vernieuwingen?
Ook binnen het onderwijs verlopen innovaties conform een patroon. Grote organisaties maken al decennia gebruik van de “Wet van Diffusie van Innovaties”. Bij innovaties is het mogelijk medewerkers en organisaties in te delen in de volgende vijf groepen: innovators, pioniers, voorlopers, achterlopers en achterblijvers. Pioniers en innovators (15%) gaan op zoek naar nieuwe producten en ideeën die het onderwijs gaan veranderen. Goede ideeën en producten worden daarna door een grote groep voorlopers (34%) gebruikt en uiteindelijk volgen de achterlopers (34%) en achterblijvers (16%) vanzelf.

Meerwaarde van Informatiemanagement

15062010160648CBPM_kleinRegelmatig heb ik over de meerwaarde van informatiemanagement (IM) geschreven. Het centrale thema van IM is het goed op elkaar af te stemmen van vraag en aanbod.

De volgende 10 doelstellingen van Informatiemanagement kunnen in de toekomst een grote meerwaarde hebben voor onderwijs als je IM goed optuigt . Mijn advies is om dit bovenschools, centraal te doen. De gewenste situatie betreft in de kern: continue procesverbetering en ontzorging van onderwijzend personeel.

10 doelstellingen van Informatiemanagement:

1. Continue procesverbetering
Het optimaliseren, verbeteren en vernieuwen van organisatieprocessen is de belangrijkste taak van Informatiemanagement. ICT (bijv. applicaties) ondersteunen daarbij. IM vind plaats op alle afdelingen in het onderwijs. Het proces is leidend, niet de applicatie.

2. Minder verspilling (tijd en geld)
Informatiemanagement mag nooit leiden tot bureaucratie. Het proces moet efficiënt en effectief zijn. De vraag: “Wat gaat er mis, als wij dit niet doen?” moet bij het verbeteren van processen altijd centraal staan. Daarnaast dient de vraag richting de ICT leverancier helder te zijn. Zo kan er met de beschikbare (financiële) middelen zo efficiënt mogelijk aan een oplossing worden gewerkt.

Deze website maakt gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies' om u de beste surfervaring te garanderen. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten